Términos y Condiciones

§1 Disposiciones Generales

La tienda en línea [«Tienda»] actúa como intermediario en la venta minorista a través de Internet con base en estos términos y condiciones [«Términos»].
Propietario de la Tienda: Todos Bien SC, con sede en Polonia, Lipowa 16 B6, 81-572 Gdynia, NIP: 586-235-66-54.
Los Términos forman parte integral del contrato de compraventa celebrado con el Cliente.
Una condición para la celebración del contrato de compraventa es la aceptación de los Términos por parte del Cliente.
La Tienda opera bajo el modelo de dropshipping.
Los precios mostrados en la Tienda son precios brutos.
Los productos disponibles en la Tienda están libres de defectos físicos y legales.

§2 Pedidos

Los pedidos pueden realizarse de las siguientes maneras:

Mediante el formulario disponible en la página web de la Tienda,
Por correo electrónico a la dirección proporcionada en la página web de la Tienda.

Para procesar un pedido, el Cliente debe proporcionar datos que permitan la verificación del Cliente y del destinatario de los productos. La Tienda confirma la aceptación del pedido por correo electrónico o por teléfono. La Tienda tiene derecho a rechazar un pedido, limitar el método de pago o solicitar un pago anticipado si el pedido genera dudas justificadas sobre la exactitud y confiabilidad de los datos proporcionados o el método de pago.

La información proporcionada en la página web de la Tienda sobre un producto adquirido en el momento del pedido es vinculante para ambas partes, especialmente en lo que respecta al precio, la descripción del producto, sus características, los componentes incluidos, así como el tiempo y método de entrega.

La información en la página web de la Tienda no constituye una oferta en el sentido del derecho civil polaco. Al realizar un pedido, el Cliente envía una oferta para comprar un producto específico. El contrato de compraventa se concluye cuando el Cliente confirma el pedido haciendo clic en el enlace de confirmación en el correo electrónico enviado por la Tienda.

§3 Pagos

El Cliente puede utilizar cualquiera de los métodos de pago disponibles en la sección «Métodos de pago» de la página web de la Tienda.
Los costos de envío se especifican en la lista de precios de entrega.
La condición para la entrega del producto es el pago del producto y del envío.

§4 Envío de Productos

Los productos se envían directamente al Cliente desde el proveedor con quien la Tienda colabora bajo el modelo de dropshipping.
El proveedor envía los productos pedidos a través de empresas de mensajería.
Para pagos con tarjeta, el tiempo de procesamiento del pedido comienza desde el día en que la transacción es autorizada positivamente por el banco.
Para pagos distintos al pago contra reembolso, el tiempo de envío se extiende por el período entre la realización del pedido y la fecha en que el monto adeudado se acredita en la cuenta bancaria de la Tienda.

§5 Reclamaciones

Se aceptará una reclamación si el Cliente presenta un comprobante de compra del producto (recibo o factura).
Las reclamaciones son gestionadas por el proveedor del producto.
En caso de que el producto no cumpla con el contrato, el Cliente debe devolver el producto defectuoso al proveedor junto con una descripción del defecto.
El proveedor responderá a la reclamación del Cliente de acuerdo con su política de gestión de reclamaciones. Si la verificación del defecto requiere un dictamen de un experto o una declaración del representante del fabricante, el tiempo de decisión del proveedor se extenderá por el tiempo necesario para obtener dicho dictamen.
Si la reclamación justificada requiere el envío de un nuevo producto al Cliente o la reparación de defectos, el proveedor cubrirá los costos de envío.
Los ajustes individuales del ordenador y monitor del Cliente que provoquen una visualización incorrecta o distorsionada del producto (por ejemplo, colores) no pueden ser base para una reclamación.

§6 Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la Ley del 2 de marzo de 2000 sobre protección de ciertos derechos de los consumidores y responsabilidad por daños causados por productos peligrosos, el Cliente tiene derecho a desistir del contrato.
El derecho de desistimiento es válido si el Cliente presenta una declaración de desistimiento a la Tienda dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.
El Cliente debe devolver el producto a la Tienda dentro de los 14 días posteriores a la presentación de la declaración de desistimiento. El producto devuelto debe estar en perfecto estado, completo, en su embalaje original y sin signos de uso. Los costos de envío corren a cargo del Cliente.
En un plazo de 3 días hábiles desde la recepción del producto devuelto, la Tienda verificará su estado.
En un plazo de 7 días después de la verificación del producto, la Tienda reembolsará el monto pagado por el Cliente, menos los costos de procesamiento del pedido. El Cliente deberá proporcionar el número de cuenta bancaria donde se realizará el reembolso.
Si el Cliente no cumple con las condiciones especificadas en los párrafos 2 y 3 anteriores, la declaración de desistimiento será inválida, el producto no podrá ser devuelto y la Tienda no reembolsará el monto pagado.
El Cliente no tiene derecho a desistir del contrato en los casos especificados en el artículo 10(3) de la ley mencionada en el párrafo 1 anterior, en particular en relación con:

La prestación de servicios que haya comenzado con el consentimiento del Cliente antes de que expire el período de desistimiento (esto se aplica a servicios, no a la venta de productos),
Grabaciones de audio y video y software almacenado en soportes informáticos si el Cliente ha eliminado su embalaje original,
Contratos relacionados con remuneraciones cuyo precio depende únicamente de fluctuaciones del mercado financiero,
Productos fabricados según las especificaciones del Cliente o claramente personalizados,
Productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o sean perecederos,
El suministro de periódicos, revistas o servicios relacionados con juegos de azar.

§7 Protección de Datos

Al realizar un pedido, el Cliente acepta el procesamiento de sus datos personales únicamente para la ejecución del pedido.
El Cliente también puede otorgar un consentimiento separado para recibir materiales promocionales y de marketing de la Tienda, incluido un boletín comercial.
El Cliente tiene derecho a acceder, corregir y solicitar la eliminación de sus datos.

§8 Propiedad Intelectual

El uso de cualquier material publicado en la página web de la Tienda (incluidas imágenes y descripciones de productos) sin el consentimiento por escrito de la Tienda y el Proveedor está prohibido.

§9 Entrada en Vigor y Modificaciones de los Términos

Los Términos entran en vigor en la fecha de su publicación en la página web de la Tienda.
La Tienda se reserva el derecho de realizar modificaciones en los Términos, que entrarán en vigor en la fecha de su publicación en la página web de la Tienda. Los contratos celebrados antes de los cambios en los Términos seguirán sujetos a la versión de los Términos vigente en el momento en que el Cliente realizó el pedido.